Standort Kassel: Enterprise Service Management (ESM) - Administrator ServiceNow Plattform (m/w/d)


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen ESM-Administrator für unsere ServiceNow-Plattform am Standort Kassel. Es handelt sich um eine Besetzung in Vollzeit.

Job description:

  • Etablierung der standardisierten Serviceprovider Plattform
  • Bearbeitung der Incidents, welche die ServiceNow-Plattform betreffen
  • Umsetzung der definierten ITIL-Prozesse in die ServiceNow Plattform
  • Du entwickelst ein Rechte- und Rollenkonzept, welches den Anforderungen eines IT-Service Providers gerecht wird
  • Administration, Durchführung und Wartung der ServiceNow-Plattform
  • Eigenständige Planung und Entwicklung von Schnittstellen zu Fremdsystemen im Zusammenhang mit der ServiceNow-Anwendung
  • Konzeption, Entwicklung und Testing von Workflows und Applikationen
  • Weiterentwicklung agiler Projekte in Zusammenarbeit mit internen und externen Entwicklern

Requirements:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung oder Praxiskenntnisse
  • Schwerpunkt in einem oder mehreren der folgenden Tätigkeitsfelder:
    IT-Administration, Netzwerktechnologien, Konzeption
  • Gute Kenntnisse und Erfahrung in der Umsetzung von ITIL, ITSM, OnPremises sowie Cloud-Technologien
  • Erfahrungen in der Umsetzung von Prozessen auf Basis einer Low-Code/No-Code-Plattform sind wünschenswert
  • Verwendung von Standard Bibliotheken sowie ggf. auch deren Adaption
  • Ganzheitliches Denken und Arbeiten
  • Kunden- und marktorientiertes Denken und Handeln
  • Guter Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit

Earliest Possible Start Date 01.01.2020
Contact Weinert, Lisa