Standort Offenbach oder Hamburg: Mitarbeiter/-in im Produktsupport (m/w/d)


Wir vergrößern unser Team und suchen ab sofort am Standort Offenbach a. M. oder Hamburg,

Mitarbeiter im Produktsupport (m/w/d), für unseren Fachbereich „Produktsupport ECKD.PerSys“.

 

Sie sind für Beratung des Einsatzes und Parametrisierung unserer Entgeltabrechnungs- und Personalwirtschaftssysteme zuständig.

Job description:

  • Du arbeitest eng mit unserem Fachbereich Anwendersupport und Produktbetrieb sowie den Kunden und Lieferanten zusammen
  • Du übernimmst die Produktberatung und Parametrisierung der in unseren Produkten und Produktoptionen integrierten Fachanwendungen
  • Du konzipierst den Leistungsumfang neuer Produkte und wirkst bei der Erweiterung bestehender Produkte mit
  • Du nimmst Störungsmeldungen / Änderungswünsche entgegen und koordinierst deren Behebung bzw. Umsetzung, weiterhin prüfst und realisierst die Verbesserungsvorschläge
  • Du erstellst Konzepte und Dokumentationen, redigierst die Inhalte des Informationsmaterials und der Schulungsunterlagen
  • Du führst ganz eigenverantwortlich Schulungen und Workshops durch
  • Dein Dienstsitz befindet sich in Hamburg oder Offenbach am Main, dennoch bist du bereit, auch Aufgaben in allen unseren Niederlassungen, bei unsern Lieferanten sowie in Rahmen der Projekte bei Kunden wahrzuenhmen.

Requirements:

  • Du bist Wirtschaftsinformatiker/-in oder verfügst über vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen in diesem Bereich
  • Du verstehst die personalwirtschaftlichen Abläufe, kannst diese dokumentieren sowie unter der Berücksichtigung der Möglichkeiten der verfügbaren Software lösungsorientiert modellieren
  • Du brinst Erfahrung in der Parametrisierung von Fach- bzw. ERP-Systemen mit, vorzugsweise im Betrieb von Entgelt- und/oder Personalwirtschaftssystemen (idealerweise KIDICAP© / PersonalOffice®)
  • Es bereitet Dir Freude, zwischen der IT und der Fachwelt zu agieren
  • Deine Stärken liegen im Selbstmanagement, mit einem wirtschaftlich geprägten Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit, mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein, Pragmatismus und Zielstrebigkeit
  • Du bringst ein sicheres, freundliches und engagiertes Auftreten im Umgang mit unseren Kunden und Mitarbeitenden mit
  • Du erfasst logische und inhaltliche Zusammenhänge unserer IT-Anwendungen, Kundenbedürfnissen und IT-Strukturen des Kunden schnell und setzt dies im Kundengespräch beratend um

Earliest Possible Start Date Ab sofort
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