Standort Duisburg: Meldewesen Kundenbetreuer:in – Service & Qualität (m/w/d)


Wir suchen ab sofort eine/n Kundenbetreuer:in mit dem Schwerpunkt Support und Test, zur Verstärkung unseres Fachbereiches Meldewesen, im Team Service & Qualität.

Es handelt sich um eine Anstellung in Vollzeit am Standort in Duisburg.

 

Die Kommunikation mit Kunden und deren Unterstützung bereiten Dir Freude?

Du bist ein Teamplayer und Dir ist es wichtig, Dich einzubringen?

Dann lass uns gemeinsam die Dinge vorantreiben und Lösungen entwickeln! 

 

 Werde ein Teil unseres Teams und freue Dich auf:

•           eine intensive Einarbeitung

•           offene und hilfsbereite Kolleg:innen

•           eine langfristige und sichere Perspektive

•           interessante Aufgaben

•           kurze Entscheidungswege

•           angemessene Entlohnung und viele weitere Benefits für Dich

•           bring Deine Ideen mit ein!

 

Weitere spannende Benefits findest Du HIER.

Job description:

  • Ansprechpartner:in für Fragen sowie Unterstützung unserer Anwender:innen bei der Nutzung unserer Softwareprodukte
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und –aufträgen
  • Analyse und Aufbereitung von Anforderungen oder Fehlern zur weiteren Bearbeitung
  • Intensive fachliche Einarbeitung in einen Teilbereich unserer Softwareprodukte
  • Mitwirkung bei der Gestaltung und kontinuierlichen Verbesserung des Supports und der Qualitätssicherung 
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen

Requirements:

  • Eine technologische Affinität und idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Eine kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Service- und Lösungsgedanken
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen in Deutsch, eine schnelle Auffassungsgabe und ein freundliches Auftreten
  • Teamwork ist Dir wichtig und zeichnet Dich aus
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohen Qualitätsbewusstsein
  • Verantwortungsbewusstes abarbeiten und dokumentieren von Kundenanfragen

Earliest Possible Start Date Ab sofort
Contact Rabe, Montana