Standort Duisburg: Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)


Unter dem Motto „IT.Menschlich“, sind wir mit mehr als 250 Mitarbeitern an sieben Standorten ein expandierendes Unternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen im kirchlichen Umfeld.

Neben dem Betrieb von komplexen IT-Lösungen stellen wir eine Vielzahl individueller Fachanwendungen für eine breit gefächerte Kundenklientel zur Verfügung.


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für unsere Rechnungswesensoftware, am Standort Duisburg.

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten im 1st und 2nd Level Support fachliche Anfragen unserer Kunden per Telefon, Remote-Zugang oder E-Mail und arbeiten dabei eng mit den nachgelagerten Bereichen zusammen.
  • Sie analysieren produktspezifische Probleme im Bereich Rechnungswesen und Controlling und erarbeiten Zwischenlösungen bzw. Fehlerbehebungen.
  • Sie tragen die Verantwortung für die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Service Level Agreements, insbesondere bezüglich Reaktions- und Lösungszeiten.
  • Die stetige Optimierung der Produkt- und Servicequalität gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Unsere Anforderungen:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Steuerfachangestellte/r) und über Berufserfahrung im Bereich Rechnungswesen, gerne mit einer Zusatzqualifikation wie z.B. Bilanzbuchhalter. Alternativ haben Sie ein betriebswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Rechnungswesen erfolgreich abgeschlossen.
  • Ihnen macht es Spaß, Anfragen unserer Kunden eigenverantwortlich zu lösen und kontinuierlich dazu zu lernen.
  • Auch in stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf, arbeiten sorgfältig und strukturiert.
  • Dank Ihrer sehr guten kommunikativen Fähigkeiten kommunizieren sie klar, sachlich, verbindlich und serviceorientiert.

Gute Gründe für Ihre Bewerbung an uns:

Wir sind ein leistungsstarker Arbeitgeber, der innovative Aufgabenfelder, einen modernen und professionellen Arbeitsplatz sowie ein offenes, dialogorientiertes Arbeitsklima bietet.

Unsere Unternehmenskultur bedeutet einen respektvollen Umgang miteinander, wir setzen auf die Eigenverantwortung unserer Mitarbeiter und bieten ausgezeichnete Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Neben einer angemessenen Einarbeitungs- und Qualifizierungszeit, erwarten Sie ein professionelles Team, regelmäßige Mitarbeitergespräche und freiwillige gemeinsame Aktivitäten.


Ihre Bewerbung:

Sie möchten in einem einzigartigen Team arbeiten und sich weiterentwickeln? Machen Sie uns neugierig und senden Sie uns Ihre individuelle und begründete Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und relevanten Zeugnissen/Zertifikaten als PDF-Datei.

Bitte nennen Sie uns zudem auch Ihre Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Eintrittstermin.


 

Die ausgeschriebene Stelle entspricht nicht Ihrem Kompetenzprofil? Überzeugen Sie uns von Ihren unverzichtbaren Fähigkeiten für unser Unternehmen mit Ihrer Initiativbewerbung!

 


Werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Sie!


Unternehmen : ECKD KIGST GmbH
Standort Duisburg
Frühester Eintrittstermin Ab sofort
Ansprechpartnerin : Clarissa Sobota