Standort Kassel: Kundenberater (m/w/d)


Unter dem Motto „IT.Menschlich“, sind wir mit mehr als 250 Mitarbeitern an sieben Standorten ein expandierendes Unternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen im kirchlichen Umfeld.

Neben dem Betrieb von komplexen IT-Lösungen stellen wir eine Vielzahl individueller Fachanwendungen für eine breit gefächerte Kundenklientel zur Verfügung.


Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist aufgeschlossen, hilfsbereit, spontan und kreativ?

Unsere Software hilft täglich tausenden Menschen dabei, ihre Arbeit schnell und zielgerichtet zu erledigen. Die Aufgabe, diesen Menschen dabei zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus unseren eigenen Softwareprodukten zu ziehen, spricht Dich an? Dann bewirb Dich bei uns als Mitarbeiter/-in in der Kundenberatung, in Vollzeitanstellung!

 

Ihre Aufgaben:

  • Die Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung der Software - per Telefon, E-Mail und im persönlichen Gespräch
  • Die Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung dieser Supportanfragen
  • Du kümmerst Dich um die Behebung von Fehlern, zusammen mit den beteiligten Teams
  • Du analysierst Kundenmeldungen und bereitest diese auf
  • Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Software mit, um diese zu verbessern

Unsere Anforderungen:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen- oder IT- Bereich
  • Du verfügst über Basis-Wissen der Informationstechnologie und einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Produkten
  • Deine Arbeit erledigst Du in einer strukturierten Vorgehensweise
  • Deine Stärke liegt in der zielgerichteten und professionellen Kommunikation sowohl zu Kollegen als auch zu Kunden
  • Du bist belastbar und teamfähig
  • Du hast Lust auf Neues und Kreatives, deine Ideen mit einfließen zu lassen

Gute Gründe für Ihre Bewerbung an uns:

Wir sind ein leistungsstarker Arbeitgeber, der innovative Aufgabenfelder, einen modernen und professionellen Arbeitsplatz sowie ein offenes, dialogorientiertes Arbeitsklima bietet.

Unsere Unternehmenskultur bedeutet einen respektvollen Umgang miteinander, wir setzen auf die Eigenverantwortung unserer Mitarbeiter und bieten ausgezeichnete Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Neben einer angemessenen Einarbeitungs- und Qualifizierungszeit, erwarten Sie ein professionelles Team, regelmäßige Mitarbeitergespräche und freiwillige gemeinsame Aktivitäten.


Ihre Bewerbung:

Sie möchten in einem einzigartigen Team arbeiten und sich weiterentwickeln? Machen Sie uns neugierig und senden Sie uns Ihre individuelle und begründete Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und relevanten Zeugnissen/Zertifikaten als PDF-Datei.

Bitte nennen Sie uns zudem auch Ihre Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Eintrittstermin.


 

Die ausgeschriebene Stelle entspricht nicht Ihrem Kompetenzprofil? Überzeugen Sie uns von Ihren unverzichtbaren Fähigkeiten für unser Unternehmen mit Ihrer Initiativbewerbung!

 


Werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Sie!


Unternehmen : ECKD KIGST GmbH
Standort Kassel
Frühester Eintrittstermin Ab sofort
Ansprechpartnerin : Clarissa Sobota